Brak produktów w koszyku.
I. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Klient – osoba fizyczna, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą dokonująca zakupów na prawach konsumenta, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu;
2. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
3. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego www.KrainaHerbaty.pl;
4. Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.KrainaHerbaty.pl, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia;
5. Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym;
6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy ETIN GROUP Sp. z o. o. (zarejestrowaną przy ul. Smoluchowskiego 7, 60-179 Poznań. NIP: 7781473434, Regon: 301494696. Zarejestrowana w Sądzie Rejonowym Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego KRS 0000363603, kapitał zakładowy 160 000 zł) a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;
7. Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej – ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.);
8. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
II. Postanowienia ogólne
2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.KrainaHerbaty.pl.
2.2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2.3. Sklep internetowy, działający pod www.KrainaHerbaty.pl, prowadzony jest przez spółkę Etin Group Sp. zo.o. zarejestrowaną przy ul. Smoluchowskiego 7, 60-179 Poznań. NIP: 7781473434, Regon: 301494696. Rejestracja w Sądzie Rejonowym Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego KRS 0000363603, kapitał zakładowy 160 000 zł .
2.4. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
a.) zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu internetowego;
b.) warunki i zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji produktów dostępnych w ramach sklepu internetowego;
c.) warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach sklepu internetowego;
d.) zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego.
2.5. Korzystanie ze sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient następujących minimalnych wymagań technicznych:
a.) Internet Explorer w wersji 4.0 lub nowszej z włączoną obsługą plików cookies, lub
b.) Mozilla FireFox w wersji 4.0 lub nowszej z włączoną obsługą plików cookies, lub
c.) Google Chrome w wersji 1.0 lub nowszej z włączoną obsługą plików cookies.
2.6. W celu korzystania ze sklepu internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, z dostępem do Internetu.
2.7. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Etin Group sp. z o.o. zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu internetowego do osób, które ukończyły wiek 18 lat. W takim przypadku potencjalni Klienci zostaną o powyższym powiadomieni.
2.8. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu www.KrainaHerbaty.pl oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
2.9. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
III. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego
3.1. Klient ma możliwość rejestracji swojego konta w Sklepie internetowym. Zamówienia można składać również bez rejestracji.
3.2. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron Sklepu.
3.3. Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.
3.4. Etin Group sp z.o.o. może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient:
a.) podał w trakcie rejestracji w sklepie internetowym dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich,
b.) dopuścił się za pośrednictwem sklepu internetowego naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych klientów sklepu internetowego,
c.) dopuści się innych zachowań, które zostaną uznane przez Etin Group sp z.o.o. za zachowania niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię Etin Group sp z o.o.
3.5. Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze sklepu internetowego, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody Etin Group sp z o.o.
3.6. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Witryny usługami, Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.
3.7. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
a.) niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
b.) korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
c.) niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),
d.) korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla Etin Group sp z o.o.,
e.) korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
f.) korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
IV. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży
4.1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową www.KrainaHerbaty.pl, dokonać wyboru towarów oraz ich ilości (wyrażonej, w zależności od rodzaju towaru w sztukach lub gramach), podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
4.2. Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.
4.3. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam” – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
4.4. Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące:
a.) przedmiotu zamówienia,
b.) jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych produktów lub usług, w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują),
c.) wybranej metody płatności,
d.) wybranego sposobu dostawy,
4.5. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Złóż zamówienie”.
4.6. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z Etin Group sp z o.o Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
4.7. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zatytułowaną "KrainaHerbaty.pl - Potwierdzenie otrzymania zamówienia", zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
4.8. Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa powyżej.
4.9. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
V. Dostawa
5.1. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się za pośrednictwem przesyłki kurierskiej lub do Paczkomatów Inpost. Koszty dostawy dostępne są na stronie Dostawa i Płatności pod adresem: https://www.krainaherbaty.pl/dostawa-i-platnosci.html. Dodatkowo koszty dostawy zostaną wskazane w czasie składania Zamówienia.
5.2. Termin realizacji dostawy wynosi od 1 do 14 dni roboczych licząc od dnia wysłania przez Klienta Zamówienia.
5.3. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu www.KrainaHerbaty.pl oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży Towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres e-mail lub poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej Towar faktury VAT. Klient akceptując regulamin wyraża zgodę na wysyłkę faktury drogą elektroniczną.
VI. Ceny i metody płatności
6.1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz wszelkie inne składniki.
6.2. Klient ma możliwość uiszczenia ceny:
a.) przelewem na numer konta bankowego 86 1090 1362 0000 0001 1450 4030,
b.) płatnością kartą kredytową w systemach PayU oraz PayPal
c.) zapłata kartą płatniczą za pośrednictwem systemu PayU,
d.) w przypadku przesyłek pobraniowych Klient może uiścić opłatę kurierowi, listonoszowi lub bezpośrednio w urzędzie pocztowym. Maksymalna kwota pobrania to 999 zł.
6.3. Sklep nie korzysta z automatycznych rozwiązań profilowania ceny w stosunku do indywidualnych cech kupujących.
VII. Uprawnienie do odstąpienia od umowy
7.1. Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego lub działającego na prawach konsumenta (działalność gospodarcza) przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 30 dni i wysyłając je na adres Etin Group sp z o.o. podany w niniejszym Regulaminie.
7.2. Termin 30-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru.
7.3. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni. Zakupiony towaru należy zwrócić na poniższy adres:
Etin Group sp. z o.o.
ul. Smoluchowskiego 7
60-179 Poznań
7.4. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
7,5 Koszty przesyłki związane z nadaniem zwrotu pokrywa Kupujący.
VIII. Reklamacje dotyczące Towarów
8.1. Etin Group sp. z o.o. jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez tego konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
8.2. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres [email protected]. ETIN GROUP Sp. z o. o. zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni.
8.3. Etin Group Sp. z o.o. nie jest producentem towarów. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej.
IX. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną
9.1. Etin Group Sp. z o.o. podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
9.2. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Etin Group Sp. z o.o. o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego.
9.3. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać pisemnie na adres: Etin Group sp. z o.o. ul. Smoluchowskiego 7 60-179 Poznań, oraz mailowo pod adres [email protected].
9.4. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu.
9.5. Etin Group Sp. z o.o. zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni.
X. Opiniowanie produktów
10.1 Sklep umożliwia wystawienie opinii produktu. Możliwość dodania opinii produktu mają tylko zarejestrowani użytkownicy
10.2 Opinie poddawane są analizie pod kątem:
a) przestrzegania norm współżycia społecznego
b) rzeczywistego zakupu przez użytkownika. Opinię może zostawić klient, który zakupił produkt i posiada go w swojej historii wysłanych zamówień.
Po pozytywnej weryfikacji opinia jest publikowana na stronie.
10.3 W przypadku zwrotu zamówienia do nadawcy, jest ono anulowane i wystawienie opinii nie jest możliwe.
XI. Postanowienia końcowe
11.1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Etin Group Sp. z o.o. a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
11.2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Etin Group Sp. z o.o. a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Etin Group Sp. z o.o.
11.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
I. Definicje
Wydawca - Etin Group Sp. z o.o. zarejestrowaną przy ul. Smoluchowskiego 7, 60-179 Poznań. NIP: 7781473434, Regon: 301494696. Rejestracja w Sądzie Rejonowym Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego KRS 0000363603, kapitał zakładowy 160 000 zł
Sklep Internetowy (Sklep) - serwis internetowy dostępny pod adresem www.KrainaHerbaty.pl, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia
Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy ETIN GROUP Sp. z o. o. (zarejestrowaną przy ul. Smoluchowskiego 7, 60-179 Poznań. NIP: 7781473434, Regon: 301494696. Zarejestrowana w Sądzie Rejonowym Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego KRS 0000363603, kapitał zakładowy 160 000 zł) a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;
Bon Podarunkowy – narzędzie uprawniające Klienta do nabycia na jego podstawie Towarów oferowanych w Sklepie Internetowym, do kwoty na którą został zakupiony;
Nabywca – osoba, która nabywa od Wydawcy Bon Podarunkowy w zamian za wpłatę środków pieniężnych.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu;
Towar– produkty prezentowane w Sklepie Internetowym;
Usługa Płatnicza – PayU, PayPal, przelew tradycyjny, pobranie lub bon podarunkowy umożliwiający płatność do wybranej kwoty po wykorzystaniu kodu bonu;
Regulamin Sklepu – zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, zamieszczone na stronie: https://www.krainaherbaty.pl/regulamin.html?utm_source=client_shop&utm_medium=link&utm_campaign=client_footer
II. Warunki ogólne
Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki użytkowania z bonów podarunkowych dostępnych w sklepie www.krainaherbaty.pl. Wydawca zobowiązuje się do przyjmowania bonów podarunkowych do realizacji w Sklepie Internetowym w celu dokonania płatności za zamówienia składane przez nabywcę bonu. Bon podarunkowy nabywany jest w drodze Umowy Sprzedaży w zamian za otrzymane od Nabywcy środki pieniężne za pośrednictwem (PayU, Paypal, przelwu tradycyjnego lub płatności za pobraniem).
Przekazanie Nabywcy bonu podarunkowego zakupionego online, nastąpi w drodze dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej lub do paczkomatu na adres Klienta wskazany w zamówieniu Klienta w Sklepie Internetowym. Nabywca po dokonaniu płatności za bon podarunkowy otrzymuje go w ciągu kolejnych 7 dni roboczych od momentu dokonania płatności za zamówienie zawierające bon podarunkowy. Zapłata za bon podarunkowy nabywany w ramach Sklepu Internetowego może nastąpić wyłącznie z wykorzystaniem Usługi Płatniczej dostępnej w Sklepie Internetowym tj. PayU, Paypal, przelwu tradycyjnego lub płatności za pobraniem Wartość bonu podarunkowego, który mogą nabyć Klienci, otrzymywanego w zamian za środki pieniężne może wynosić, według wyboru Nabywcy:
a). 50 zł (słownie: pięćdziesiąt złotych),
b). 100 zł (słownie: sto złotych),
c). 150 zł (słownie: sto pięćdziesiąt złotych),
d). 200 zł (słownie: dwieście złotych),
Przy użyciu bonu podarunkowego, nie można zakupić innego bonu. Bon może być użyty tylko w sklepie internetowym www.krainaherbaty.pl. Bon podarunkowy nie podlega wymianie na środki pieniężne (gotówkę) w całości lub w części. Powyższe dotyczy także sytuacji, gdy bon podarunkowy nie zostanie zrealizowany w okresie ważności. Klient musi wykorzystać bon podarunkowy w okresie 365 dni od czasu zakupu. Po tym czasie bon nie może zostać zrealizowany, a dostępne środki przepadają.
Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za posłużenie się przez osobę trzecią bonem podarunkowym, jak również za utratę lub uszkodzenie bonu podarunkowego z przyczyny nieleżących po stronie Wydawcy, po ich przekazaniu Nabywcy. III.
III. Zasady korzystania
Realizacja bonu podarunkowego polega na nabyciu przez Klienta Towarów w Sklepie Internetowym w zamian za płatność dokonaną z wykorzystaniem bonu podarunkowego. Klient nie musi być zarejestrowanym użytkownikiem Sklepu Internetowego, celem wykorzystania bonu podarunkowego w Umowie Sprzedaży. Należy w tej sytuacji korzystać z opcji zamówienie bez rejestracji.
By skorzystać z bonu podarunkowego należy użyć widniejącego na bonie kodu w polu „mam bon płatniczy” i aktywować go naciskając przycisk Aktywuj bon
Bon podarunkowy musi zostać zrealizowany tylko raz w jednej w Umowie Sprzedaży Oznacza to, że wartość bonu podarunkowego musi zostać wykorzystana podczas składania jednego zamówienia. Kod bonu podarunkowego jest jednorazowy.
Nie jest możliwe wykorzystanie kilku bonów podarunkowych w celu opłacenia jednego zamówienia w ramach jednej umowy sprzedaży.
W sytuacji, gdy wartość nabywanego Towaru jest wyższa niż aktualna wartość nominalna bonu podarunkowego, Klient zobowiązany jest do zapłaty różnicy ceny Towaru i wartości bonu podarunkowego.
W sytuacji gdy wartość nabywanego Towaru jest niższa niż wartość nominalna bonu podarunkowego dostępne środki przepadają. Przy realizacji bonu podarunkowego Klientowi nie przysługuje prawo otrzymania reszty w gotówce, gdy wartość zakupionych Towarów jest niższa, niż wartość nominalna bonu podarunkowego
Wydawca ma prawo odmówić realizacji bonu podarunkowego w przypadku:
a) upływu terminu ważności bonu podarunkowego,
b) braku technicznej możliwości realizacji bonu podarunkowego (np. w sytuacji braku możliwości uzyskania połączenia z systemem informatycznym Wydawcy), z tym zastrzeżeniem jednak, że Wydawca zrealizuje bon podarunkowy niezwłocznie po ustaniu przeszkody wskazanej w tym punkcie,
c) w przypadku, gdy działania Klienta naruszają postanowienia Regulaminu sklepu lub gdy Klient podjął jakiekolwiek działania mające na celu ominięcie zabezpieczeń stosowanych przez Wydawcę lub polegających na fałszowaniu danych,
d) uprzedniego wykorzystania bonu podarunkowego.
IV. Reklamacje
Reklamacje w zakresie bonów podarunkowych Klienci mogą składać bezpośrednio do Wydawcy.
Wszelkie reklamacje w zakresie związanym z zakupem oraz użyciem bonów podarunkowych będą rozpatrywane przez Wydawcę w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni od daty złożenia reklamacji przez Klienta.
Klient może kontaktować się z Wydawcą w sprawie usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu w formie: pisemnej na adres:
Etin Group sp. z o.o.
ul. Smoluchowskiego 7
60-179 Poznań,
oraz mailowo pod adres [email protected].
Klient może złożyć reklamację, jeżeli usługi przewidziane w niniejszym Regulaminie nie są realizowane przez Wydawcę lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu. Reklamacje dotyczące zakupionych Towarów mogą być składane na zasadach ogólnych.
V. Zwroty
Nabywca może dokonać zwrotu Karty Podarunkowej nabytej bezpośrednio od Wydawcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego w terminie 30 dni od dnia dokonania zapłaty za bon podarunkowy.
Zwrotu bonu podarunkowego nabytego od Wydawcy Nabywca może dokonać pisząc na adres e-mail: [email protected] Wydawca dokonuje weryfikacji czy bon podarunkowy, który Nabywca chce zwrócić jest ważny, tzn. niewykorzystany wcześniej lub nie upłynął jego termin wazności. Po pozytywnej weryfikacji dokonuje zwrotu kwoty stanowiącej równowartość Karty Podarunkowej w drodze przelewu bankowego, a bon podarunkowy zostanie dezaktywowany. Nie ma możliwości zwrotu wykorzystanego bonu podarunkowego.
W przypadku skorzystania przez Klienta z uprawnienia do zwrotu (odstąpienia od umowy) Towarów nabytych w Sklepie Internetowym, opłaconych bonem podarunkowym, kwota stanowiąca równowartość zwróconego Towaru zostanie zwrócona Klientowi w formie nowego podarunkowego o wartości zwróconych towarem.
VI. Postanowienia końcowe
Treść niniejszego Regulaminu jest udostępniona na stronie internetowej pod adresem:
Na żądanie Klienta Wydawca przekaże mu treść niniejszego Regulaminu w formie wiadomości e-mail.
Wydanie bonu podarunkowego nie stanowi sprzedaży opodatkowanej podatkiem od towarów i usług (VAT) w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa podatkowego. Potwierdzeniem zakupu bonu jest wiadomość e-mail z informacją o zamówieniu zawierającym bon podarunkowy. Potwierdzenie płatności w postaci faktury VAT wystawiane jest w momencie realizacji bonu na produkty opłacone za pomocą bonu podarunkowego.
Wydawca zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie. O zmianie Regulaminu Wydawca poinformuje poprzez zamieszczenie informacji na stronie pod adresem:
Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Wydawcę, nie krótszym jednak niż 7 dni od dnia zamieszczenia informacji na wskazanej w zdaniu poprzednim stronie.
W przypadku sprzeczności niniejszego Regulaminu z regulaminem Sklepu Internetowego, dostępnym na stronie: https://www.krainaherbaty.pl/regulamin.html, zastosowanie znajdują postanowienia niniejszego Regulaminu.
Wydawca zastrzega sobie prawo zawieszenia lub zakończenia sprzedaży bonów podarunkowych w każdym czasie. O zawieszeniu lub zakończeniu programu klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
